Политика за поверителност

Представяне

В Self Service Area („Ние/Наши“) зачитаме Вашата поверителност и се ангажираме да я защитаваме чрез спазването на тази политака за поверителност („Политика за поверителност“). Политиката за поверителност (заедно с Условията за ползване и всички други документи, посочени в нея) описва вида информация която събираме от Вас чрез използването на нашите услуги („Услуги“), система за поддръжка на клиенти („Система“) и нашия сайт https://selfservicearea.com („Сайт“), как тази информация може да бъде използвана от нас и предпазните мерки, които използваме, за да я защитим.

Каква информация събираме?

Събираме следната информация:

Когато изпратите запитване: Вашите имена, email адрес и телефон.
Когато се абонирате за бюлетина: Вашите имена и email адрес.
Когато ни изпратите заявка: Вашите имена, email адрес, телефон, достъп до администрацията на сайта Ви, достъп до администрацията на хостинга и домейна Ви.

Нашият сайт използва „бисквитки“, които събират допълнителна информация.

За какво използваме информацията ви?

Информацията, която ни давате:

Съхраняваме всички данни, които ни предоставяте, чрез въвеждането им на нашия Сайт, Система или по друг начин. Имате възможност да откажете да ни предоставите определена информация, но така няма да можете да се възползвате от всички функции. Информацията, която ни предоставяте, се използва за да удовлетворим Вашите нужди, да подобрим преживяването Ви в Сайта и Системата ни, както и комуникацията си с Вас.

Всяка информация, която събираме от Вас, може да бъде използвана по един от следните начини:

Да подобрим преживяването Ви. Всяка информация, която ни предоставяте, ни помага да отговорим по-добре на Вашите индивидуални нужди.
Да подобрим Сайта, Системата и Услугите ни. Непрекъснато се стремим да подобряваме предлаганите от нас Услуги въз основа на информацията и отзивите, които получаваме от Вас.
Да подобрим обслужването Ви. Предпочитанията Ви, ни помагат да реагираме по-ефективно на Вашите заявки за обслужване и нужди за поддръжка.
Да обработваме транзакции. Всяка информация за Вас, независимо дали е публична или частна, няма да бъде продавана, обменяна, прехвърляна или предоставяна на друго дружество по каквато и да е причина, без Вашето съгласие, освен за изрична цел на изпълнението на поръчаните Услуги.
Да изпращаме периодични email известия. Email адресът, който предоставяте за контакти, може да се използва за изпращане на важна информация и актуализации, свързани с Услугите ни.

Автоматична информация: Получаваме различни типове информация, когато посетите Сайта и Системата ни. Например, както много сайтове и ние използваме “бисквитки”. Така получаваме определен тип информация, когато посетите нашия Сайт или Система.

„Бисквитките“ са малки файлове, които сайтът или неговият доставчик на услуги прехвърлят на Вашия твърд диск през Вашия браузър (ако сте го позволили чрез Вашите настройки.) Това позволява на сайтовете или доставчиците на услуги да разпознават Вашия браузър и да заснемат и помнят определена информация.

Използваме „бисквитки“ за да разберем и запазим Вашите предпочитания за бъдещи посещения, да съставим обобщени данни за трафика и взаимодействието на Сайта, така че в бъдеще да предлагаме по-добри практики и инструменти за Сайта.

Ако предпочитате, можете да изберете получаване на предупреждение всеки път, когато се изпраща „бисквитка“, или можете да изберете да изключите всички бисквитки чрез настройките на браузъра си. Подобно на повечето сайтове, ако изключите „бисквитките“ си, някои от услугите ни може да не функционират правилно. Въпреки това, все още можете да правите заявки, като се свържете с нас.

Анализ: Когато посещавате нашият Сайт или Система, ние използваме инструменти за анализ от трети страни, за да събираме данни за Вашия компютър и интернет връзка. Тази информация включва IP адреса на Вашия компютър и / или доставчик на интернет услуги, когато имате достъп до нашия Сайт; интернет адреса на сайтовете, от които се свързвате с нашия Сайт и от който сте дошли на нашия Сайт; браузъра, който сте използвали и движенията и предпочитанията Ви на нашия Сайт. Цялата тази информация се използва вътрешно, за да се разбере как се използва Сайтът ни и за неговото подобрение.

За да функционира правилно нашият Сайт и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите Услуги, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя в Сайта без това да Ви идентифицира като физическо лице: Google Analytics, Facebook Pixel, Google Search Console. В случай, че не сте съгласни с тези условия, не можете да използвате нашия Сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.

По всяко време посетителите на Сайта могат да се откажат да бъдат използвани личните им данни за гореописаните цели.

Ако изпращате информация на някой от тези сайтове или онлайн услуги, Вашата информация се управлява от техните декларации за поверителност. Препоръчваме Ви внимателно да прочетете декларацията за поверителност на сайта, който посещавате.

Споделяне на данни.

Може да споделим информацията ви по следния начин:

С Наши партньорски компании, за да ви предоставим конкретни Услуги, които се предлагат от тях, при условията на ползване, предоставяни от компанията.
С трети страни доставчици на услуги, които ние използваме (Супер Хостинг).

Как защитаваме Вашите лични данни?

Въвеждаме различни мерки, за да поддържаме сигурността на Вашата лична информация, когато изпращате запитване или заявка.

Ние използваме защитен сървър. Цялата предоставена информация се предава чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и след това се кодира в базата данни само за да бъде достъпна за онези, които имат разрешение със специални права за достъп до такива системи и се изисква да съхраняват информацията поверително. Ние не съхраняваме информация за Вашите дебитни и кредитни карти.

Задължение на ползвателя е да опазва конфиденциалността на потребителското име и парола. Всяка обмяна на информация ще бъде считана от наша страна за редовна, ако за нея са използвани потребителско име и парола, които Системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра.

Права на субекта на данните

В съответствие с приложимите разпоредби имате следните права:

На коригиране: когато считате, че личните Ви данни са неточни или непълни, можете да поискате такива лични данни да бъдат съответно променени;
На изтриване: можете да поискате изтриването на личните Ви данни, доколкото това е разрешено от закона;
На ограничаване: можете да поискате ограничаване на обработката на личните Ви данни, освен ако това би противоречало на наше правно задължение;
На възражение: можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни на основания, свързани с конкретната Ви ситуация. Имате абсолютно право да се противопоставите на обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг, което включва профилиране, свързано с такъв директен маркетинг;
Да оттеглите Вашето съгласие: когато сте дали съгласието си за обработка на личните Ви данни, имате право да оттеглите Вашето съгласие по всяко време; Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването на данните на субекта, основано на даденото от него съгласие преди оттегляне му и на обработка основаваща се на друго правно основание;
На преносимост на данни: когато имаме законово основание и е технически осъществимо, данните Ви ще бъдат прехвърлени на трета страна;
Да подадете жалба до компетентния надзорен орган – Комисия за защита на личните данни;
В случаите, в които с цел сключване или изпълнение на договор, Вие сте бил обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, Вие имате право ако сметнете за необходимо, да изразите гледната си точка, да оспорите това наше решение, като и да поискате човешка намеса в разглеждането му.

Могат ли деца да използват Сайта, Системата и Услугите ни?

Не позволяваме на лица под 16 години да ползват Сайта, Системата и Услугите ни в т.ч. създаването на личен профил и изпращането на заявки. Ако лицето е под 16 години, се допуска ползването на Сайта от негова страна при съгласие от носещия родителска отговорност за детето. Такова сългасие се декларира чрез прикачване на декларация за съгласие за ползване на сайта, попълнена от родител или настойник.

Правила и условия

Използвайки Сайт ни, Вие се съгласявате с нашите правила и Политика за поверителност.

Общи условия

Можете да се запознаете с Общите условия ни условия ТУК.

Връзка с нас

В случай че имате въпроси, свързани с Политика ни за защита на личните данни, събирането и обработването на Вашите лични данни по време на използването на Сайта, Системата и Услугите ни, можете да се свържете с нас.